大庆市民质疑雷克萨斯：车退了，我的钱呢？

近日，市民顾女士向《绝对现场》反映，2023年3月8日，在大庆中升雷克萨斯4S店订购了一款电车，型号为rz450E，购车之初看到了店内宣传此款车有回购协议，第一年保回购可以按照车款百分之九十进行回购，但需要在店里重新购买一辆车，才能享受回购。

开车了四五个月，顾女士觉得电车不适合自己，想使用回购政策，按照协议，她又买了一辆车，完成相关回购工作，回购款应在约定时间内返还，可是一等就是将近七个月，近15万得尾款迟迟没有拿到。

近日，记者陪同顾女士来带大庆中升雷克萨斯4S店，店内销售经理李鹏宇接待了顾女士和记者，李经理表示，顾女士的问题自己了解，也多次和厂家和第三方公司分别协商，但始终没有答复，对于顾女士的相关问题，李经理表示同情。

采访中，顾女士联系雷克萨斯厂家售后，但客服给出的答复是，此事他们已经记录，会给顾女士回复，顾女士说一周前也跟厂家沟通了，但始终没有得到回复。大庆中升雷克萨斯李经理也联系了与顾女士签订协议的广州广爱数字科技有限公司，但对方电话始终未接通。

直播中，很多网友也发表自己意见，顾女士相信的是雷克萨斯的品牌，并在雷克萨斯店内签订的相关回购协议，目前出现问题，雷克萨斯厂家和销售也应帮助沟通协商处理此事，流程也到了审核通过和同意支付状态，理应按协议相关规定处理。