花5.6万元买到重大事故车？九江二手车行被投诉！律师：销售方若存欺诈可索三倍赔偿

涉事车辆（图/江国稳）

“卖车时宣传无事故、无泡水、无火烧，但鉴定报告却显示是一辆重大事故车。”10月19日，九江市湖口县钱先生与都昌县向先生向新法治报求助，称他们在湖口县“聚友精品二手车行”（以下简称“聚友车行”）先后买到一辆重大事故车与一辆调表车，这与宣传的车辆情况相悖。两人称，“聚友车行”面对“铁证”也没有给出令他们满意的解决方案。

本报记者介入后，湖口县市场监管部门表示将尽快安排双方协商调解。当晚，向先生与聚友车行达成协议。钱先生的诉求有待后续三方共同协商。

消费者：

买到重大事故车

2022年12月，九江市湖口县的钱先生在浏览某直播平台时，无意间进入一个介绍二手车的直播间。经了解，该直播间的线下车行正好在湖口县。

“为了方便出行以及接送孩子，计划买一辆家庭代步车。考虑到经济实惠的特点，便想入手一辆二手车。”钱先生说，线下看车后，他相中了一辆“2018款大众Polo”。聚友车行工作人员介绍，这是一辆精品车。

2022年12月9日，钱先生与聚友车行签订《二手车买卖合同》。“当时作为甲方与我签订合同的是聚友车行的一位叶姓销售员，车辆总价5.6万元，我首付了1.1万元，贷款4.5万元。”钱先生介绍，当时担心车况的问题，便要求叶姓销售员在备注栏写明：无重大事故、无泡水、无火烧。

“有网友说，聚友车行在卖重大事故车，当时我很担心，便花钱找第三方做了鉴定。”钱先生说。

9月21日，钱先生怀着忐忑的心情打开第三方鉴定报告，鉴定结果令钱先生深受打击。“鉴定报告显示，这辆车是重大事故车。车行欺骗了我。”钱先生说。

“随后，我找了叶姓销售员。她表示已离职。之后我找到车行，提出要退车退款以及由车行承担贷款利息等所有费用，共计6万余元，对方并不接受。”钱先生认为，是车行隐瞒车况在先，一切责任应由车行承担。

无独有偶，一同参与维权的还有来自都昌的向先生，2023年9月9日，向先生通过直播平台接触到聚友车行，并在线下一次性支付6.8万元（全款）购买了一款“2019款长安福特福克斯”轿车。

“销售员当时说，公里数是2万多，我就让他在最后备注，写了‘24500公里’。并要求他将车辆的具体信息发一份给我。”向先生介绍，由于事后销售员一直未将车辆公里数等信息告知他，便自行请第三方公司调取了车辆的公里数。

“通过查询维保档案，发现在2022年6月1日，车辆的公里数就已经达到5.7万公里。”这让向先生怀疑，车辆经过了调表。

针对这一情况，向先生向聚友车行讨要说法，要求赔偿6000元，并报销路费和住宿费，但车行只答应支付向先生3000元，双方未达成协议。

车行：

可退车退款不承担贷款利息

10月19日，新法治报全媒体记者来到湖口县，通过两名车主的介绍得知，存在问题的不止这两辆车，还有多名车主在维权。

记者看到，两人的《二手车买卖合同》中注明：“乙方对甲方所卖车辆已作充分了解，甲方不保证公里数的真实性，亦不承担法律责任，乙方已知晓并接受所购买车辆的车型和现实整体车况，且自愿购买。”但销售人员在具有同等法律效应的备注栏，备注了“无重大事故、无泡水、无火烧”和“公里数24500公里”。

根据北京二六八威二手车鉴定评估有限责任公司出具的鉴定报告，钱先生的车子“存在结构件有损伤或修复、或加强件有切割修复，属于重大事故车辆，无火烧，无泡水”。

当天上午，记者来到聚友车行，该公司负责人潘先生解释，该车在车行时不是重大事故车，对于钱先生所出具的第三方鉴定报告，他们表示认可，但车辆已由钱先生驾驶近一年，存在自行造成的可能。

若钱先生愿意接受退车退款，但不承担贷款利息的调解方案，车行愿意照此履行。若不愿接受这一方案，则钱先生可提起诉讼解决。对此，钱先生表示，可以通过查询车辆的保险记录来证明并非这一年内发生的事故。

针对向先生买到调表车的情况，潘先生解释：“这辆车已经手三四道，到我车行时已经调了表，但我们没发现。”

潘先生表示，愿意与两名车主达成和解，但是不能超出他的预期。对于车行的答复，钱先生与向先生均表示无法接受。

律师：

保留证据必要时提起诉讼

随后，记者来到湖口县市场监督管理局，该局消费者权益保护股曹姓股长表示，已收到相关求助，目前已安排分局介入。随后，记者来到聚友车行所属辖区的湖口县市场监督管理局城区分局。该分局负责人陈栋表示，将会组织车行与所有涉事车主调解，若无法调解，则建议车主走法律程序。

10月19日晚，记者从向先生处了解到，聚友车行已赔偿6000元，双方达成协议。

截至记者发稿前，钱先生向记者表示，市场监管部门仍在介入调解，后续若无法调解成功，将走法律途径维护自身权益。其余车主的赔偿事宜，有待进一步协商。

江佑律师事务所律师胡军认为，消费者在备注栏备注符合民法典第六条“民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务”条款，其有权依据该条款维护自身合法权益。

“依据消费者权益保护法第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”胡军介绍，如有证据证明销售方存在欺诈行为，车主可以请求“三倍赔偿”。

胡军建议，车主可先收集保留好相关证据，如行政部门介入不能解决，可通过诉讼维护自身的合法权益。